在8月初因“谎标”星级而备受争议的洲际酒店集团,已于日前悄然将官网的星级标示更改。记者昨日发现,此前其官网上标注的星级已经消失。对此洲际集团给出回应称,此前官网上星级标示的确存在问题,网站只是给中国消费者一个参照标准,目前网站上的错误标示已经整改完毕。
记者昨日登入洲际集团官网看到,此前类似“悠唐皇冠假日”、“临空皇冠假日”等页面上明显的星级标志如今已被去掉。对此洲际集团负责人向北京商报记者表示,“涉事网站”为洲际集团中文网,这一网站从去年开始运营,但并不归属洲际集团大中华区管理,而是由洲际集团交给第三方打理,运营团队也不在中国。该负责人同时表示,工作人员经排查后发现,不只北京区域的酒店存在这一情况,其他区域也存在错标星级的现象。“之所以会出现这种情况,一方面是洲际集团在中国拥有200余家酒店,数量庞大,以至于工作人员无法完全掌握旗下酒店每年出现的星级变化。另一方面则是,中国消费者在入住酒店时会关注该酒店的星级,洲际旗下一些未评星的高端酒店完全具有评为五星的资格,因此在网站上标注五星只是为给消费者提供参考。”该负责人向记者解释。
此外,洲际集团负责人坦言,酒店培训不到位,也令前台工作人员对于酒店是否为星级酒店产生错误理解。洲际今年许多酒店,尤其是高端酒店均未参与评星,原因是业主不希望评星。在一位酒店业经营者看来,洲际集团旗下的中国酒店政务消费收入占比很大。据了解,洲际酒店最初进入中国时,多由于地方政府的招商引资,因此许多洲际酒店的业主即为政府。
在五星酒店纷纷开始尝试摘星,以争取接待政务消费之时,政务消费收入占比很大的洲际集团,却依旧为自己的酒店打造“五星级”的概念。在业界看来,洲际集团目前既想以不评星来稳固其原有的政务消费收入,同时又想以星级的标示来为酒店做“面子工程”,以便吸引散客及商旅客人。
会员2658:好评
标间是一米五的床 浴室和厕所分开的 还有洗衣机和厨房 很安逸
会抓鱼的大熊:好评
说一下我的入住体验:办理入住的时候,我知道这个酒店离宽窄巷子锦里都非常近但是不知道往哪里走,前台接待热情的给我指路,让我有种宾至如归的感觉!入住以后,我觉得这家酒店真的不错,方便洗衣服,洗衣机!有!喜欢喝冰冻饮料,电冰箱!有!床应该是1.8米的大床!可以打滚睡啦!安逸!整洁有序!房间都有独立Wi-Fi,为了增加温馨感,墙壁还有贴图点缀!房间很大!这个价格在我入住酒店里面基本算最大的了!估计有45平米!我住的房间挨着人民公园,还可以看看风景!用成都话说巴适的板!出门走着就去锦里,宽窄巷子,天府广场!春熙路!好好玩了一天回来接近12点了半夜,不得不说,这个酒店的保安真有安全感!刚好回来遇到他夜里好像是查楼,我问了一下,好像是检查有没有可疑人员以及楼道隐患(好像是有没有易燃物之类的)。夜深的时候房间非常安静,度过了愉快的一天!下次我来成都肯定还选它!下面上几张图~
会员075151:好评
卫生不是很好,门口过道脏水一地,房间的电视柜上粘连连的