根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员2658:好评
标间是一米五的床 浴室和厕所分开的 还有洗衣机和厨房 很安逸
会抓鱼的大熊:好评
说一下我的入住体验:办理入住的时候,我知道这个酒店离宽窄巷子锦里都非常近但是不知道往哪里走,前台接待热情的给我指路,让我有种宾至如归的感觉!入住以后,我觉得这家酒店真的不错,方便洗衣服,洗衣机!有!喜欢喝冰冻饮料,电冰箱!有!床应该是1.8米的大床!可以打滚睡啦!安逸!整洁有序!房间都有独立Wi-Fi,为了增加温馨感,墙壁还有贴图点缀!房间很大!这个价格在我入住酒店里面基本算最大的了!估计有45平米!我住的房间挨着人民公园,还可以看看风景!用成都话说巴适的板!出门走着就去锦里,宽窄巷子,天府广场!春熙路!好好玩了一天回来接近12点了半夜,不得不说,这个酒店的保安真有安全感!刚好回来遇到他夜里好像是查楼,我问了一下,好像是检查有没有可疑人员以及楼道隐患(好像是有没有易燃物之类的)。夜深的时候房间非常安静,度过了愉快的一天!下次我来成都肯定还选它!下面上几张图~
会员075151:好评
卫生不是很好,门口过道脏水一地,房间的电视柜上粘连连的